定制工業制氧機來蘇州佳業，為您提供完善的售后服務

　　

　　一、公司整體優勢

　　

　　1、項目履行能力優勢

　　

　　1）企業核心團隊擁有15年以上的保護氣體設備從業經驗；

　　

　　2）專業從業人員數量達到80人以上，其中研發團隊人數眾多；

　　

　　3）在生物制藥的保護氣體站用戶數量達到100家以上；

　　

　　4）在各行業承接過大氣量（500m3以上）的保護氣體站用戶達到30家以上。

　　

　　2、產品技術與制造優勢

　　

　　1）管道設計均采用3D（SolidWorks）設計；

　　

　　2）管道焊接采用自動焊（擁有自動管焊機）；

　　

　　3）管道及整體設備采用拋丸處理（擁有拋丸機）；

　　

　　4）運行成本低（技術協議內將有詳細數據）。

　　

　　二、售后的服務承諾

　　

　　1、客戶管理關系（CRM）的建立

　　

　　1）賣方建立用戶檔案，便于協助買方進行設備管理（如不同工藝的設備的合理使用方法）；

　　

　　2）便于定期提醒買方更換易損件，檢查設備及注意事項（如以傳真、電子郵件等形式提醒合理使用和保養設備）。

　　

　　2、定期回訪服務

　　

　　1）賣方定期(每月)專人專項以電話的形式進行產品使用跟蹤服務調查及售后服務意見征詢；

　　

　　2）賣方定期專人專項進行登門走訪，并免費幫助買方解決現場疑難問題。

　　

　　3、緊急故障排除

　　

　　1）當設備發生故障而買方不能自行解決時，無論節假日期賣方都可在接到電話或傳真后及時趕到現場解決問題；

　　

　　2）當設備發生故障之時，24小時在線服務。

　　

　　4、系統終生服務

　　

　　1）賣方提供設備的*技術咨詢與服務；

　　

　　2）賣方提供系統設備的終身備品備件（質保期以外收取材料成本）。

　　

　　全套工業制氧機的質保期自設備從生產廠啟運十四個月，或從驗收合格計十二個月，以兩者先到期為準，在此期限內，賣方所提供的設備及部件因質量問題所出現的破損維修或更換所發生的費用由賣方承擔，由于錯誤操作及使用不當而造成的設備破損或更換，所發生的費用由買方承擔。